Última actualización: 22.01.2026
Lea atentamente esta información por su propio bien.
Interpretación
Las palabras con mayúscula inicial en este documento tienen significados específicos tal y como se definen a continuación. Estas definiciones se aplican tanto si las palabras aparecen en singular como en plural.
Definiciones
A los efectos de esta Política:
- Cuenta significa una cuenta única creada para que usted acceda al Servicio o a partes del mismo.
- Empresa (denominada «CoinCasino», «nosotros», «nos» o «nuestro») se refiere a CoinCasino.
- Servicio se refiere al sitio web y a todos los servicios relacionados ofrecidos por CoinCasino.
- Sitio web se refiere a CoinCasino.one.
- Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o a la empresa/entidad jurídica en cuyo nombre dicha persona accede o utiliza el Servicio.
Juego responsable y autoexclusión
Para la mayoría de los usuarios, el juego es una forma de entretenimiento, diversión y emoción. Sin embargo, CoinCasino reconoce que, para algunas personas, el juego puede tener consecuencias negativas. El juego patológico está ampliamente reconocido en la ciencia médica como un trastorno grave.
Desde su fundación, CoinCasino se ha tomado muy en serio la cuestión del juego responsable y ha implementado una serie de medidas para minimizar los posibles daños. Estas medidas incluyen educación, herramientas para el autocontrol y sistemas de apoyo para los usuarios que puedan estar experimentando dificultades relacionadas con el juego.
El conocimiento, la educación y la concienciación son las herramientas más importantes para prevenir los daños causados por el juego. Animamos a todos los usuarios a jugar de forma responsable y a comprender los riesgos asociados al juego.
Información y asistencia
El servicio de asistencia de CoinCasino está disponible para ayudarle en todo momento sin costes adicionales:
Correo electrónico: [email protected]
Todas las comunicaciones con el servicio de asistencia se tratan de forma confidencial. Su información nunca se compartirá sin su consentimiento explícito.
Para evaluar si puede tener un problema con el juego, puede realizar una autoevaluación confidencial aquí:
https://gamblingtherapy.org/information/do-i-have-a-gambling-problem/
Para obtener orientación y recursos adicionales sobre la adicción al juego, visite:
https://gamblingtherapy.org/
Consejos para jugar de forma responsable en CoinCasino
Para garantizar que el juego siga siendo una actividad divertida sin efectos secundarios negativos, recomendamos seguir las siguientes pautas:
- Establezca un límite de depósito: determine cuánto puede permitirse gastar en función de su situación financiera personal. Solo apueste cantidades destinadas al entretenimiento.
- No intente recuperar las pérdidas: evite intentar recuperar las pérdidas anteriores asumiendo riesgos excesivos. El juego debe ser una diversión, no una fuente de ingresos.
- Establezca un límite de tiempo: dedique un tiempo específico al juego y asegúrese de que no interfiera con otras aficiones o responsabilidades.
- Juegue con inteligencia: evite apostar cuando esté estresado, deprimido, fatigado o bajo la influencia del alcohol, medicamentos o drogas.
- Tómese descansos regulares: haga una pausa si se siente cansado, distraído o incapaz de concentrarse.
- Una sola cuenta: para realizar un seguimiento preciso de su actividad de juego, cada persona debe tener una sola cuenta.
Protección de menores
- Los usuarios deben tener 18 años o más para utilizar el Servicio.
- La empresa se reserva el derecho de realizar comprobaciones de identidad y edad para garantizar el cumplimiento de esta norma.
- Falsificar su edad constituye un incumplimiento grave de estas condiciones.
- Mantenga sus datos de inicio de sesión seguros para evitar el acceso de menores.
- Los padres pueden utilizar filtros de Internet para ayudar a restringir el acceso de los menores a contenidos inapropiados. Herramientas recomendadas:
https://famisafe.wondershare.com/internet-filter/best-internet-filters.html
Autoexclusión
CoinCasino ofrece un programa de autoexclusión para los usuarios que deseen tomarse un descanso del juego, ya sea por adicción al juego o por motivos personales.
- ¿Qué es la autoexclusión? Es una restricción voluntaria y temporal de todos los servicios de juego para proteger su bienestar.
- Duración: Puede elegir un período de autoexclusión de entre 6 meses y 5 años.
- Cómo autoexcluirse: Póngase en contacto con el servicio de asistencia en [email protected] para iniciar el proceso.
- Restricciones de la cuenta: Durante la autoexclusión, no podrá iniciar sesión ni crear nuevas cuentas. Los intentos de eludir la autoexclusión pueden dar lugar al cierre permanente de su cuenta original.
- Aplicación: CoinCasino tomará las medidas razonables para hacer cumplir las solicitudes de autoexclusión, pero usted es el responsable último de su cumplimiento. La empresa no se hace responsable de las pérdidas incurridas si se eluden las medidas de autoexclusión.
Resumen
El juego responsable es el núcleo del compromiso de CoinCasino con nuestros usuarios. Si comprende los riesgos, utiliza herramientas como los límites de depósito, los límites de tiempo y la autoexclusión, y busca ayuda cuando la necesite, podrá disfrutar de nuestro servicio de forma segura y responsable.
Correo electrónico de asistencia: [email protected]
Recursos:
- Terapia para el juego: https://gamblingtherapy.org/
- Autoevaluación: https://gamblingtherapy.org/information/do-i-have-a-gambling-problem/
Última actualización: 22.01.2026