Chez CoinCasino, nous prenons votre vie privée très au sérieux et nous nous engageons à protéger vos données personnelles à chaque étape de votre parcours avec nous. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, traitons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec notre site web, créez un compte CoinCasino ou fournissez des données personnelles par d’autres moyens, tels que le téléphone, l’e-mail ou les réseaux sociaux. En comprenant cette politique de confidentialité, vous aurez un aperçu de la manière dont vos données sont traitées, des droits dont vous disposez concernant vos informations et des mesures que nous prenons pour maintenir un environnement sûr et fiable.
Objectif de cette politique de confidentialité
L’objectif principal de cette politique de confidentialité est de vous informer clairement sur la manière et les raisons pour lesquelles CoinCasino collecte vos données personnelles, les types de données traitées et la manière dont elles sont protégées afin de garantir le respect des obligations légales et des normes réglementaires. Nous visons à offrir une transparence totale afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées concernant l’utilisation de nos services, en sachant que vos données sont traitées de manière responsable, sécurisée et exclusivement dans le but d’améliorer votre expérience sur notre plateforme.
Ce site web n’est pas destiné aux enfants et nous ne collectons ni ne traitons sciemment les données de personnes âgées de moins de 18 ans.
Qui sommes-nous et comment nous contacter
CoinCasino (« nous », « notre » ou « nos ») est le responsable du traitement de vos données personnelles. Cela signifie que nous déterminons les finalités et les méthodes de traitement de vos informations personnelles et que nous sommes entièrement responsables de la protection de vos données.
Nous avons nommé un responsable de la confidentialité des données dédié pour superviser les questions relatives à la présente politique de confidentialité et veiller à ce que tout problème soit traité rapidement. Si vous avez des questions ou souhaitez déposer une plainte, nous vous encourageons à nous contacter directement en premier lieu, bien que vous ayez également le droit de saisir les autorités compétentes en matière de protection des données si nécessaire.
Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous révisons et mettons à jour régulièrement notre politique de confidentialité afin de refléter les changements dans les exigences légales, les normes industrielles ou les mises à jour de nos services. La dernière version de cette politique remplace toutes les versions précédentes, et en continuant à utiliser notre site web ou nos services, vous acceptez les conditions mises à jour.
Il est de votre responsabilité de nous tenir informés de tout changement concernant vos informations personnelles afin de garantir l’exactitude de votre compte et de continuer à recevoir nos communications importantes.
Liens vers des sites tiers
Notre site Web peut inclure des liens vers des sites Web, des applications ou des plugins tiers, qui sont fournis pour votre commodité. Veuillez noter que lorsque vous cliquez sur ces liens, ces tiers peuvent collecter et traiter vos données personnelles conformément à leurs propres politiques de confidentialité, sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Nous vous encourageons vivement à consulter leurs déclarations de confidentialité afin de comprendre comment vos informations peuvent être utilisées.
Les données que nous collectons à votre sujet
CoinCasino collecte des données personnelles afin de vous offrir une expérience sécurisée, personnalisée et fluide. Les données personnelles sont toutes les informations qui permettent de vous identifier, directement ou indirectement, et n’incluent pas les données anonymes.
Les types de données personnelles que nous collectons comprennent :
- Données d’identité : nom, date de naissance, sexe, nom d’utilisateur, situation familiale et autres identifiants.
- Photographies : copies des pièces d’identité utilisées pour vérifier l’identité.
- Coordonnées : adresse e-mail, numéros de téléphone et adresses de facturation ou domiciliaires.
- Données financières : coordonnées bancaires et détails de la carte de paiement utilisées pour les dépôts ou les retraits.
- Données transactionnelles : détails des dépôts, retraits, paris et activités de jeu.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, informations sur l’appareil et autres métadonnées d’utilisation.
- Données de profil et d’utilisation : préférences du compte, centres d’intérêt, commentaires et interactions avec nos services.
- Données de marketing et de communication : vos préférences en matière de réception de messages promotionnels et de communications.
- Données agrégées : données statistiques ou démographiques dérivées de données personnelles, utilisées sous forme anonymisée pour améliorer nos services.
En collectant ces informations, CoinCasino peut fournir un environnement hautement sécurisé, prévenir les activités frauduleuses et optimiser votre expérience de jeu.
Non-fourniture de données personnelles
Si vous ne fournissez pas les données personnelles requises par la loi, la réglementation ou les obligations contractuelles, CoinCasino pourrait ne pas être en mesure de fournir certains services, tels que l’enregistrement d’un compte, le placement de paris ou le traitement des retraits. Dans ce cas, vous en serez informé et certains produits ou services pourraient être annulés jusqu’à ce que les informations requises soient fournies.
Comment nous collectons vos données personnelles
Les données personnelles sont collectées par le biais de plusieurs canaux, notamment
- Interactions directes : données que vous fournissez lors de votre inscription, de vos demandes au service clientèle ou de votre correspondance.
- Technologies automatisées : données collectées automatiquement par le biais de cookies, de balises web et d’outils d’analyse.
- Sources tierces ou publiques : données provenant de plateformes de réseaux sociaux, d’agrégateurs de données, de processeurs de paiement et d’autres fournisseurs de confiance.
Ces méthodes permettent à CoinCasino d’offrir une expérience fluide, personnalisée et sécurisée tout en se conformant aux exigences réglementaires.
Comment nous utilisons vos données personnelles
CoinCasino utilise vos données personnelles afin d’exploiter, de maintenir et d’améliorer nos services tout en respectant nos obligations légales. Les principales utilisations comprennent :
- Gestion du compte : Créer et gérer votre compte CoinCasino et vous communiquer les mises à jour.
- Service client : Répondre à vos demandes, réclamations et fournir une assistance personnalisée.
- Analyse commerciale : Analyser les comportements et préférences des clients afin d’améliorer nos services.
- Marketing : Envoyer des promotions et offres pertinentes, lorsque vous y avez consenti ou lorsque cela est autorisé dans le cadre de nos intérêts légitimes.
- Conformité réglementaire : Effectuer les procédures KYC, les contrôles anti-blanchiment, la prévention de la fraude et respecter les obligations de déclaration.
Communications marketing
Vous pouvez recevoir des communications promotionnelles si vous y avez consenti ou si vous disposez d’un compte actif chez CoinCasino. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en modifiant vos préférences sur notre site web ou en nous contactant directement. La désinscription n’affectera pas les autres communications liées à votre compte ni le traitement des données nécessaires à la gestion de votre compte.
Divulgation de vos données personnelles
CoinCasino partage vos données uniquement avec des partenaires internes et externes de confiance afin de fournir des services, d’assurer la conformité et de maintenir la sécurité. Cela inclut :
- Les sociétés du groupe fournissant des services informatiques, RH ou administratifs.
- Les prestataires de paiement pour les dépôts et retraits.
- Les fournisseurs de services de vérification d’identité et de lutte contre la fraude.
- Les autorités réglementaires, administrations fiscales et organismes gouvernementaux lorsque la loi l’exige.
- Les conseillers professionnels, y compris les services juridiques, bancaires et d’audit.
Nous veillons à ce que tous les tiers respectent des normes strictes en matière de confidentialité et de sécurité et ne traitent vos données que conformément à nos instructions.
Sécurité des données
CoinCasino met en œuvre des mesures techniques, physiques et organisationnelles strictes afin de prévenir tout accès non autorisé, toute divulgation ou utilisation abusive de vos données personnelles. Seuls les employés et tiers autorisés ayant un besoin professionnel légitime peuvent accéder à vos données, et tous sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.
Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture des services, au respect des exigences réglementaires ou au traitement de réclamations légales. Les données anonymisées peuvent être utilisées indéfiniment à des fins statistiques et de recherche.
Vos droits
Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder à vos données personnelles.
- Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
- Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve d’obligations légales.
- Vous opposer au traitement lorsque cela est applicable.
- Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.
- Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ou les transférer à un tiers.
Les demandes sont traitées sans frais, sauf si elles sont manifestement excessives ou répétitives. CoinCasino peut exiger une vérification d’identité afin de garantir la sécurité de vos données personnelles.
CoinCasino s’engage à protéger votre vie privée, à sécuriser vos données et à maintenir la transparence dans l’ensemble de ses processus, afin de vous garantir que vos informations personnelles sont traitées de manière responsable et en totale conformité avec la législation applicable.
Dernière mise à jour : 22.01.2026